VŠEOBECNÉ OBCHODNÍ PODMÍNKY
platné od 1. března 2025
I. ZÁKLADNÍ USTANOVENÍ
1.1 Všeobecné obchodní podmínky (dále jen "Podmínky") stanovují podmínky, na základě kterých subjekt Mgr. Radka Hloušková, IČ: 87415739, se sídlem Dřínov 166, PSČ 27745, a místem podnikání náměstí Jaroslava Seiferta 689, Kralupy nad Vltavou, PSČ 27801, tel.: +420 606 631 405, webové stránky: yogaananda-kralupy.cz, (dále jen "Poskytovatel"), poskytuje druhé smluvní straně (dále jen "Klient") služby v oblasti cvičení jógy, vzdělávacích akcí, vedení lekcí na víkendových pobytech, a s tím souvisejících činností (dále jen "Služba"), zpravidla v místě provozovny (dále "Studia "). Podmínky upravují vzájemná práva a povinnosti obou stran, na základě smlouvy (dále jen "Smlouva") mezi Klientem a Poskytovatelem.
1.2 "Smlouva" je mezi Klientem a Poskytovatelem uzavřena
- v momentě registrace v rezervačním systému Studia pro lekce ve studiu nebo
- odesláním rezervačního formuláře na jógový pobyt na webových stránkách.
Tato smlouva se řídí těmito Podmínkami a Provozním řádem Studia .
1.3 "Provozní řád" je souhrn pravidel chování v rámci prostor studia YOGAANANDA
, k zajištění pořádku, bezpečnosti a ochrany uživatelů a návštěvníků studia. K dispozici je ZDE.
1.4 "Registrace" je úkon, kterým se Klient jednorázově přihlásí do Rezervačního systému . Během Vstupní registrace jsou zaznamenávány následující informace: jméno, příjmení, telefon, e-mailová adresa. Vstupní registrací Klient souhlasí s poskytnutím těchto osobních údajů ve smyslu ochrany GDPR dle článku VIII.
1.5 "Rezervačním systémem" je rozvrh lekcí na Yoga Ananda - rezervační systém
1.6 "Můj účet" je individuální účet Klienta evidovaný v Rezervačním systému na základě provedené jednorázové Vstupní registrace.
1.7 "Permanentka" je jednorázový nákup více lekcí (5,10,15 nebo 20) v délce 60 minut . Počet zakoupených vstupů je evidován v Můj účet Klienta. .
1.8 "Ceníkem" se rozumí přehled cen dostupný na webu studia (ZDE).
1.9 "Studio" jsou prostory jógového studia YOGA ANANDA na adrese náměstí Jaroslava Seiferta 689, 27801 v Kralupech nad Vltavou. Provozovatel je oprávněn užívat tyto prostory na základě platné Nájemní smlouvy s majitelem objektu.
1.10 "Web" jsou webové stránky Studia www. yogaananda-kralupy.cz
1.11 Klient svou Vstupní registrací nebo Registrací souhlasí s Obchodními podmínkami i Provozním řádem Poskytovatele uvedenými na webu yogaananda-kralupy.cz .
II. SLUŽBY
2.1 "Službou" se myslí obecné pojmenování otevřená lekce jógy, kurz jógy, workshop, seminář, přednáška, tuzemský jógový pobyt, zpravidla víkendový, vystavení Dárkového poukazu. Přičemž služba může probíhat v prostorách Studia nebo mimo něj.
2.2 "Lekce jógy" je lekce vedená interním lektorem v prostoru studia, v souladu s rozvrhem zveřejněným v Rezervačním systému. Lekce je zaměřena na širokou veřejnost a je určena pouze pro osoby starší 18 let! Při výběru lekce musí klient zohlednit svůj fyzický a zdravotní stav a přihlédnout ke stupni obtížnosti lekce.
2.3 "Kurz jógy" je ucelený soubor několika tematických lekcí vedený interním lektorem, po delší časový úsek, zpravidla 1 hodina výuky týdně po dobu 3 měsíců. Kurzy jógy jsou v průběhu roku pravidelně vypisovány v Rezervačním systému. Lekce jsou tematicky zaměřeny, určeny pro úzký okruh klientů a jsou určeny pouze pro osoby starší 18 let! Při výběru kurzu musí klient zohlednit svůj fyzický a zdravotní stav, a přihlédnout ke stupni obtížnosti kurzu.
2.4 "Workshop" nebo "Seminář" je praktická dílna vedená interním či externím lektorem v krátkém časovém rozsahu, zpravidla 2–3 hodiny výuky. Většina workshopů je určena pro osoby starší 18 let!
2.6 "Tuzemský jógový pobyt" je speciální vzdělávací akce vedená interním či externím lektorem v delším časovém rozsahu, zpravidla 2–3 dny, mimo prostory Studia. Většina víkendů je určena pro osoby starší 18 let! Poskytovatel v případě těchto akcí poskytuje pouze lektorské služby na lekce jógy. Poskytovatel Klientovi doporučuje pro takový víkend vhodné ubytování. Ubytování a stravování si Klient hradí v ubytovacím zařízení samostatně.
2.7 "Dárkový poukaz" lze vystavit v hodnotách uvedených na webových stránkách. Jiné hodnoty pouze ve výjimečných případech po dohodě s vedením studia. Splatnost dárkového poukazu je 3 měsíce. Dárkový poukaz je přenositelný na jinou osobu. Dárkový poukaz je třeba předložit při jeho uplatnění jako úhradu za vybrané Služby. Okamžikem úhrady se platba poukazem řídí storno podmínkami jako v článku V. odst. 5.10. Na Dárkový poukaz nelze vracet hotovost. Za ztrátu Dárkového poukazu nese zodpovědnost Klient. Poskytovatel se této zodpovědnosti zříká.
III. REGISTRACE A UZAVŘENÍ SMLOUVY
3.1 Provedením Registrace Klient stvrzuje, že si přečetl tyto Podmínky a Provozní řád, porozuměl jejich obsahu, nemá k nim námitky a vyslovuje s nimi souhlas.
3.2 Registraci je možné provést pouze elektronicky v Rezervačním systému. Registrace probíhá prostřednictvím registračního formuláře v Rezervačním systému kliknutím na tlačítko "Přihlásit". Při tomto úkonu musí Klient potvrdit souhlas s těmito Podmínkami a současně s tím stvrzuje i Provozní řád. Provedením Registrace dochází k uzavření Smlouvy mezi Poskytovatelem a Klientem v elektronické formě. Registrace Klienta je bezplatná.
3.3 Vstupem do prostor Studia nebo příjezdem na místo jógového pobytu Klient stvrzuje, že si přečetl Obchodní podmínky a Provozní řád, porozuměl jejich obsahu, nemá k nim námitky a vyslovuje s nimi souhlas. Tím dochází k uzavření Smlouvy v mluvené formě.
IV. MŮJ ÚČET
4.1 Provedením Registrace je v Rezervačním systému Klientovi vytvořen Můj účet. Na tomto účtu má klient přístup
- ke svým osobním údajům,
- k přehledu svých rezervací,
- k informacím o uhrazených či neuhrazených službách,
- k informacím o dostupných zakoupených vstupech
- k přehledu plateb a
- k fakturám nebo účtenkám za uhrazené služby.
V. PLATBY, STORNO PODMÍNKY A CENÍK
5.1 Ceník lekcí a permanentek je dostupný na webu studia (ZDE). Poskytovatel si vyhrazuje právo měnit a aktualizovat Ceník dle vlastního uvážení.
5.2 Lekce a Workshopy rezervované přes Registrační systém, se Klient zavazuje uhradit ve výši ceny uvedené v rezervačním systému.
Jednotlivé lekce jógy lze hradit v Rezervačním systému online platební kartou nebo bankovním převodem dle pokynů zaslaných na mail Klienta.
Klient může zakoupit permanentku na 5, 10, 15 nebo 20 lekcí v délce 60 minut, kterou lze uhradit bankovním převodem dle pokynů zaslaných na mail Klienta nebo hotově u lektora.
Cenu workshopu lze hradit v Rezervačním systému online platební kartou nebo bankovním převodem dle pokynů zaslaných na mail Klienta.
Zaregistrovat se tímto způsobem na lekci může pouze takový Klient, který je přihlášen v Rezervačním systému.
5.3 Storno lekcí a Workshopů zajišťuje klient sám. Klient své lekce ruší osobně a samostatně v Registračním systému v sekci Moje rezervace. Lekci může Klient zrušit nejpozději
- u ranní lekce - 10,5 hodiny před lekcí, tj. do 20,00 hodin předchozího dne
- u odpolední lekce v pracovní dny - 5 hodin před začátkem
- u sobotní dopolední lekce - do 14 hodin před začátkem lekce
- u nedělní večerní lekce - do 24 hodin před začátkem lekce
Příslušná lhůta je uvedena v popisu každé lekce v Rezervačním systému. Odhlášení později než v uvedené lhůtě před zahájením lekce systém neumožní, přičemž částku za lekci (resp. zakoupený vstup) nelze vrátit zpět na účet klienta.
5.4 Kurzy rezervované přes Registrační systém, se Klient zavazuje uhradit ve výši ceny uvedené v rezervačním systému. Platba Kurzů je realizována ve 2 splátkách. První platba musí být uhrazena nejpozději 5 dnů před konáním Kurzu. Pokud si Klient registruje Kurz méně než 5 dnů před jeho zahájením, musí být platba uhrazena před zahájením Kurzu. V opačném případě je registrace Kurzu automaticky smazána. Druhá část platby je splatná do 45 dnů od zahájení Kurzu. V případě, že tato druhá část nebude v daném termínu uhrazena, počínaje 46.dnem od zahájení kurzu nemá Klient na lekce umožněn přístup. Kurz lze hradit hotově u lektora nebo převodem na účet uvedený v potvrzovacím emailu, který Klient zadal při registraci.
5.5 Storno Kurzu lze provést pouze písemně, a to mailem na adresu studio@yogaananda-kralupy.cz. Storno poplatky při zrušení kurzu jsou
- při stornu více než 5 dní před zahájením kurzu
50% zálohy (první platby)
- při stornu méně než 5 dní před zahájením kurzu 100% zálohy (první platby).
Pro výpočet storno poplatků je rozhodující čas zrušení registrace, a to emailem na výše uvedenou mailovou adresu.
Své místo lze také převést na jinou osobou.
5.6 Tuzemské jógové pobyty se Klient zavazuje uhradit dle stanovených termínů, způsobu platby a pokynů uvedených mailu, který je po rezervaci pobytu zaslán na mail Klienta. Tuzemské víkendy probíhají ve spolupráci s vybraným ubytovatelem.
Na Webu a sociálních sítích je vždy uváděna pro úplnost a dostatečnou informovanost Klienta Celková cena pobytu (jógový program+ ubytování+ stravování), aby nedošlo k jeho klamání.
Cena uvedená na Webu se skládá
- z ceny za lekce jógy a workshopy konané v průběhu tohoto pobytu, jejímž příjemcem je Provozovatel.
- z ceny za ubytování a stravování, jejímž příjemcem je dohodnutý subjekt poskytující tyto služby.
Cena za služby lektora musí být uhrazena do 14 dnů od Rezervace v Rezervačním systému. V opačném případě je Rezervace automaticky smazána. Cenu za ubytování a stravování se Klient zavazuje provést subjektu poskytujícímu ubytování a stravování podle jeho podmínek (při příjezdu nebo odjezdu, případně zálohově). Tyto podmínky jsou uvedeny vždy v nabídce pobytu na Webu.
5.7 Storno Tuzemských jógových pobytů lze provést pouze písemně a to mailem na adresu
studio@yogaananda-kralupy.cz. Storno ubytování se řídí výhradně dle Storno podmínek subjektu poskytujícího ubytování. Storno podmínky za lektorské služby jsou následující:
- při storno pobytu 15-30 dní před jeho zahájením činí storno poplatek 50% z ceny za lektorské služby,
- při stornu pobytu méně než 15 dní před jeho zahájením činí storno poplatek 100% z ceny za lektorské služby.
Pro výpočet storno poplatků je rozhodující čas zrušení Registrace, a to emailem na mailovou adresu:
studio@yogaananda-kralupy.cz.
Své místo lze také převést na jinou osobou.
5.8 U Dárkových poukazů se finanční prostředky nevrací, a klientovi je vystaven nový poukaz s platností na 3 měsíce.
VI. PRÁVA A POVINNOSTI SMLUVNÍCH STRAN
6.1 Povinnosti Studia, související se Službami, se řídí výhradně těmito Obchodními podmínkami.
6.2 Prostory Studia jsou otevřeny dle aktuálně platného rozvrhu uvedeného v Rezervačním systému (ZDE) .
6.3 Klient je povinen dodržovat Obchodní podmínky, Storno podmínky a Provozní řád Studia.
6.4 Klient je povinen své osobní údaje v Registračním či Rezervačním systému uvádět správně a pravdivě.
6.5 Klient se zavazuje, že při návštěvě prostor Studia se bude řídit platnými právními předpisy na území České republiky, bude vždy jednat v souladu s těmito předpisy, dobrými mravy a těmito Podmínkami, a nebude, jakkoli poškozovat dobré jméno Studia.
VII. DOBA TRVÁNÍ A UKONČENÍ SMLOUVY
7.1 Smluvní vztah mezi Klientem a Poskytovatelem v souladu s těmito Podmínkami trvá po dobu platnosti Registrace Klienta v Rezervačním systému. V případě Tuzemského jógového pobytu trvá Smluvní vztah mezi Klientem a Poskytovatelem do ukončení Tuzemského jógového pobytu.
7.2 Klient může kdykoli, bez udání důvodu, svou Registraci v Rezervačním systému zrušit a vypovědět tak Smlouvu. Zbývající výši Kreditu je třeba vyčerpat, v opačném případě propadá Studiu.
7.3 Poskytovatel může zrušit Můj účet Rezervačním systému a ukončit tak Smlouvu s Klientem, pokud Klient užívá Můj účet v rozporu s právním řádem České republiky nebo dobrými mravy; pokud Klient opakovaně porušuje podmínky Smlouvy, tj. tyto Podmínky či Provozní řád; použil-li Klient v Registraci záměrně neplatné či nepravdivé údaje. V takovém případě nebude Klientovi jakkoli nahrazen zůstatek Kreditu.
VIII. OCHRANA OSOBNÍCH ÚDAJŮ
8.1 Poskytovatel zpracovává osobní údaje za účelem uzavření a naplňování práv a povinností vyplývajících ze Smlouvy s Klientem. Zpracování osobních údajů je v souladu s právními předpisy na úseku ochrany osobních údajů, a v souladu se souhlasem o ochraně osobních údajů ze strany Klienta.
8.2 Poskytovatel se zavazuje dodržovat mlčenlivost o osobních údajích Klienta a poskytovat jim dostatečnou ochranu tak, aby nemohlo dojít k neoprávněnému nebo nahodilému přístupu k osobním údajům, jejich změně, zničení či ztrátě, neoprávněným přenosům, k jejich neoprávněnému zpracování jakož i k jinému zneužití osobních údajů.
8.3 Poskytovatel zpracovává osobní údaje v přesně takové podobě, v jaké je získá od Klienta při registraci, v souladu se stanoveným účelem, pro jaký jsou zpracovávány a v rozsahu nezbytném pro naplnění takového účelu. Uchovává je pouze po dobu nezbytnou k účelu jejich zpracování.
8.4 Klient je oprávněn, vedle jeho práv vyplývajících z právních předpisů, požádat poskytovatele služeb o poskytnutí informace o rozsahu zpracování osobních údajů ve vztahu k plnění Smlouvy.
IX. ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ
9.1 Veškerá ujednání mezi Poskytovatelem a Klientem jsou vázána právním řádem České republiky. Tímto nejsou dotčena práva spotřebitele vyplývající z obecně závazných právních předpisů.
9.2 Poskytovatel je oprávněn tyto Podmínky či Ceník kdykoli jednostranně měnit nebo doplňovat. Změněné nebo doplněné Podmínky nabývají účinnosti dnem jejich zveřejnění na webu studia či skrze e-mail Klientovi.
9.3 Podněty a stížnosti Klientů na kvalitu Služeb je možné zasílat na e-mail: studio@yogaananda-kralupy.cz.
9.4 Tyto Podmínky jsou platné a účinné ode dne 21.12.2022.
Aktualizace ke dni 1. března 2025